Najveći broj savremenih pozicija, podrazumeva timski rad kao način obavljanja zaduženja. Zbog protoka informacija, dinamičnosti poslovnog okruženja, podele odgovornosti i ostvarivanja rezultata, veština timskog rada jedna je od najviše cenjenih kompetencija na tržištu rada.
Kontinuirano unapređenje veština timskog rada, kao i upoznavanje sa strategijama za stvaranje dinamike u timu, odnosno kvalitetno građenje tima i njegovo efikasno funkcionisanje uticaće na produktivnost zaposlenih i njihovo zadovoljstvo.
Trudeći se da ispune zahtevne poslovne zadatke i ostvare lične ambicije, pojedinci često u drugi plan stavljaju etičke aspekte svojih postupaka. Međutim, Istraživanja pokazuju da negovanje etičke klime u korporaciji podiže moral zaposlenih, unapređuje reputaciju brenda, podstiče lojalnost klijenata i zaposlenih i, povrh svega, dugoročno gledano povećava profit.
U savremenom konceptu poslovanja, klijent više nije samo klijent ili kupac; on je nužno i partner i ko-kreator proizvoda i usluga. Cilj obuke je da učesnicima pojasni koncept i približi značaj orijentacije na klijente, i da im na praktičnim primerima pokaže benefite poslovanja usmerenog na klijente.
U doba Marketinga 3.0, fokus na klijente je temelj svih daljih aktivnosti i zadire u pitanja zadovoljavanja kompleksnih ljudskih potreba za učešćem, zajedništvom i kreativnošću, na koje kompanije treba da odgovore.
