Komunikacione veštine – Uspešna komunikacija

U vremenu u kome živimo najbolji način da rukovodimo stresom i situacijama koje koče naše poslovno napredovanje jeste da znamo kako da upravljamo našim odnosom sa drugim ljudima.

Davanje i primanje povratnih informacija

Validna povratna informacija, kada je ispravno data, može pozitivno da utiče na rezultate u poslu. Povratna informacija ukazuje nam šta radimo dobro, a šta možemo da radimo bolje.

Efektivno slušanje

Jasno i precizno prenošenje informacija utiče na rezultate u poslovanju i zato je aktivan slušalac koji, pažljivo prati, ne samo ono što je izgovoreno, već i način na koji se nešto izgovara i cilj razgovora, ključan kako se poruka ne bi izgubila ili pogrešno protumačila.

Komunikacione veštine – Asertivna komunikacija

Asertivna komunikacija predstavlja najuspešniji stil komuniciranja. Ovaj stil komunikacije je veština koju je moguće naučiti, uvežbati i usavršavati.

Tehnike komuniciranja povratnih informacija

Kroz sticanje naprednih znanja i unapređenje tehnika komuniciranja povratnih informacija, učesnici će razumeti kako da na pravi način iskoriste i prihvate povratne informacije.

Diplomatska komunikacija

U vreme sve učestalijeg poslovanja na međunarodnom nivou uvećava se potreba za komunikacijom i pregovaranjem, a poznavanje različitih strategija i tehnika diplomatskog pregovaranja omogućava brzinu i efikasnost u rešavanju kriznih situacija, ali i postojanost u svakodnevnoj komunikaciji.

Komunikacione veštine – vizuelizacija

Kada komuniciramo i prenosimo bilo koju poruku koja ima za cilj da ubedi slušaoce u relevantnost iznetog, uspešnost prijema i prihvatanja poruke najviše zavisi od toga koliko smo uključili slušaoce u našu priču, da li nas razumeju i da li smo uspeli da od priče napravimo jasne slike u njihovim umovima.